Services à la personne sur la Gironde
C’est dans l’action social et médico-sociale d’une démarche familiale et de qualité conformément à la loi du 2 janvier 2002, 312-8 du CAF (code de l’action sociale et des familles), loi fondatrice du secteur qu’AG+SERVICES fonde ses orientations depuis 2006. Ainsi, nous essayons d’avoir une démarche collective et continue d’amélioration de la qualité de nos services et de notre organisation.
Nous voulons affirmer et promouvoir le droit des usagers, et tentons d’adapter notre structure au plus près de la situation, des besoins et des urgences.
L’articulation entre la programmation du planning les allocations et l’évaluation se fait de la manière la plus efficiente possible.
Nous maintenons au maximum une coordination et une collaboration entre les différents acteurs internes (salarié(e)s, gestionnaires, des clients et de leurs familles) mais également avec les acteurs externes (infirmier(e)s, assistant(e)s social(e)s, médecins…) du service.
Nous tentons t’exprimer notre vision à travers des valeurs annoncées, une culture d’entreprise et une organisation du travail s’appuyant sur des savoir-faire, des métiers, une identité d’entreprise qui nous permettent de proposer des services, des activités, des prestations en cohérence avec les besoins des usagers.
Nos usagers
Aide au domicile des particuliers, actifs, retraités, personnes âgées et personnes en situation de handicap, quel que soit son âge.
Notre règlement de fonctionnement est rédigé conformément aux dispositions légales et notamment celle du cahier des charges (Arrêté du 24 novembre 2005). Il décline les droits et devoirs de la personne aidée dans le cadre du service prestataire.
Notre équipe
Une équipe de femmes et d’hommes compétents, professionnels, réactifs, souples et disponibles.
Nous faisons appel à un recrutement stricte de notre personnel, il s’agit d'une majorité d’auxiliaire de vie et/ou d’aide soignant(e) qualifié(e) et diplômé(e).
Notre personnel est recruté pour sa rigueur, son intégrité, ses compétences et sa morale.
La Charte des Droits et Libertés de la personne âgée en situation de handicap ou de dépendance et la chartre de bientraitance sont des obligations contractuelles au sein d’AG+SERVICES.
- Charte des droits et libertés
- Charte de bientraitance
- La maltraitance
